实体店将迎来新机遇,做好这3个布局:抢占未来5-10年的趋势
在10年前实体店倒闭跟电商的冲击有很大关系,但对于今天来说,电商已经进入了红海状态,流量成本上涨导致电商已经没有了当年的优势,所以现在实体店倒闭,跟电商没有什么关系
正是因为电商没有了优势,那么正是实体崛起的绝佳时机。但实体想要重新崛起、就要转变经营思路,要提前做好以下布局。
第一:赋能式融合
第二:自营式融合
第三:平台的融合
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实体店想要重新崛起,就要根据目前的需求和消费方式,构建新的消费场景,从实体店的功能上来说会发生巨大改变。
也就是说实体店未来不但是购物渠道,而是体验场景、引流入口、会员聚会场景、消费和传播场景。
首先实体店想要生存,未来就需要有2个店,一个线上店,一个线下店。线下店做体验、做售货、做服务,线上店下单,就是说消费者可以通过线上消费,通过线下提货,通过线上消费通过线下做售货。
目前小米就是运用的这种模式,在线上有小米商城,在线下有小米之家,通过这种线上与线下融合的模式,才适合未来的市场。
因为现在线上流量已经枯竭,线下的客流量局限,所以通过两者融合才能生存和发展,可以通过不同的入口获客。
在新的经营模式中,实体店不但是消费场景,而且也是线上店的流量入口,就是我们可以通过线下实体,把新客户都导流到线上店和私域流量,这样可以与用户实时触达。
就是当线下有新客户消费的时候,客户只要下载APP,收藏小程序就可以获得首单特价,目前盒马生鲜就是运用的这种模式和思路。
实体店不但是一个购物渠道,而且也是一个会员聚会的场景,尤其是现在的社交新零售模式都是这么操作的。
就是通过线上的社交电商模式,拥有大量的会员以后,就可以在线下开设会员体验店,通过会员体验店给用户提供更多的一个聚会交流的场景。目前的朵拉、洋葱等社交新零售平台都在做类似的模式。
在社交化零售时代,想要获取更多的客流量,一定要把实体打造的具有社交货币价值,因为只有我们的实体店有可打卡,可宣传的、可晒的亮点,就可以驱动消费者,自动的推广传播。
因为现在每个人都可以通过手里的智能手机和社交媒体平台,拍摄图片或者短视频,这样就可以通过客户为入口实现实体店的曝光吸引更多人流量。
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从上述的案例和运营思路中,我们可以看出实体店未来想要生存,必须要做线上与线下的融合,打造立体的营销场景。
那么作为实体店商家来说,看似比较有效的新模式,但具体该怎么落地呢?可以借鉴这3个方法。
第一是赋能式融合
对于普通的实体店来说,我们可以借鉴品牌企业和网络巨头的运营思路,但我们还需要找到适合我们自己的经营方式。
比如对于单个实体店来说,最好打造线上店的方法,就是借助同城团购平台、通过电商平台、或者短视频社交媒体平台去赋能,这样是最省时省力的。
因为我们可以借助平台赋能,获取同城的线上客流量,这样不但可以增加线下实体店的业绩,也可以通过线上和实体店为公域入口,把客户导流到个人的私域流量池,这样可以实现与客户的二次触达和复购。
相当于我们开了多个店,一个实体,一个线上平台,一个私域流量,可以通过多场景获客,多场景卖货盈利。
第二是自营式融合
对于连锁企业来说,想要在电商流量枯竭的今天反击电商,最快的方法,就是打造一套线上连锁系统,这样就可以满足客户的更多购物需求,而且即便再遇到疫情,我们一样可以通过线上店盈利。
具体的操作方式是,通过小程序打造一套属于自己的线上连锁系统,这样就可以把线下的会员客户导入到线上。
通过线下作为流量入口,通过直播做销售场景、通过社群作为营销场景、通过私域流量作为复购场景,通过线上店和线下店多场景卖货。
第三平台赋能
实体店未来想要生存,不但要提升获客能力,更要提升品牌溢价能力,提升产品品质、优化供应链。
所以对于经营能力有限的实体商家来说,想要转型就要加入社交新零售平台,这样可以借助平台的技术,实现实体店的数字化和数据化,通过平台的品牌赋能,提升实体店的溢价能力,通过平台的供应链优势,提升产品品质。
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