不好做线上店铺的六大病症
不好做线上店铺的六大病症
1.盲目跟风
想要在网上有收获,基础优化一定要学,一定不要抱着玩的态度,要做就要用心做,好好做。同时对于规则的不了解,会导致我们犯很多错误,导致店铺隐形降权还是轻的,有时候会引来客户的投诉,甚至是店铺扣分,整顿等。因此刚进入电商平台我们第一要务就是了解规则。
2. 大盘流量增长乏力
如今的电商环境来看,人人都知道可以赚到钱,涌入的中小卖家业越来越多,而大盘流量增长越来越慢。虽然搜索系统对于热门关键字展示的产品会不断替换,替换的时候大概大概为20分钟一个周期,但基于每天出现在各大平台前三页的宝贝只有几千个,也就是我们的几万件产品,也只有几千件可以在前三页展示出来。在大类目中,甚至无法满足如此多店铺的宝贝需求。
3. 产品缺乏吸引力
在产品上的选择上,作为中小卖家,我们尽量选一些质量好性价比高的蓝海类目。什么是蓝海类目呢?就是宝贝数少,搜索量大的一些产品。就算是大类目很多也是有蓝海词的,选对了蓝海类目,蓝海词,上架都会有流量的。
4. 店铺的成长权重
店铺的活跃度也是很多卖家容易忽略的一点,我们把店铺开起来了,然后每天守着店铺等人咨询,等人上门。但却没注意到的一点就是店铺的不断更新与变化。如果我们的店铺成长权重高,平台之上自然会在买家搜索的时候推荐你的产品。那么什么决定着我们的店铺权重呢?下面的因素权重很大:点击率、收藏、加购、转化率、产出、UV价值等因素。
5. 对店铺频繁的修改
很多中小卖家,在上架产品时都是仓促上架。上架前没有做相应的基础优化,上架以后发现没有流量,自己看这里不对,看哪里也不顺眼,就对自己的产品改来改去。其实优化都是在上架前做好的,上架之后的优化都是微调,因为每一次修改都会造成平台的一个重新收录,权重都会有损失的,修改时我们一定要谨慎。
6. 客服技巧
很多人都会说,客服不就是聊天吗?这个谁不会?话是这么说,但是很多小卖家在和客户沟通过程中,因为种种原因,经常性的和客户产生矛盾,让很简单的事儿,变的很繁琐。所以,作为一个客户我们一定要控制我们的情绪,至于技巧,大家可以百度搜一下,这类技巧很多。
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