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在酒店业中，有一句话叫做“细节决定成败”。因为，酒店的每项工作向来都是十分繁琐的，我们唯有不断地去付出心血，才有可能在工作中钻研出取胜之道，让自己脱颖而出。另外，酒店运营更是在所有酒店工作中占有主导地位。酒店运营的好与坏，很大程度上决定了酒店的发展命运。


如今，酒店的市场大环境都是瞬息万变的，尤其是消费者行为正处于一个不断