为什么商户都要搞小程序?还有更好的吗?
小程序的价值体现在:信息展示+客户留存+在线服务。
1、 信息展示:产品信息、公司信息及个人信息,在微信上完全取代了传统网站。不管是卖货还是谈合作,这些很关键。分享一下你的小程序肯定比微信给别人PPT或者一大堆图片来的专业、方便省事。
2、 客户留存:对于新客户,进入小程序就可以看到想要看到的,而不是加微信好友,等通过,发资料,询问,解答…对于老客户来说熟悉之后,查看、买货、下单直接方便等等。其实利用好微信分组和备注,本身就能达到比较好的客户维护,但是毕竟微信不只是生意,还有生活。
3、 在线服务:说白了就是积累的客户转化,查看、服务、交易、活动、带新、机会…客户在自己手里,想干啥都行。
对于商家/中小企业来说,客户就是钱,小程序在这方面的价值毋容置疑。
而这两年小程序发展特别快速,越来越丰富,电商、酒店预订、在线点餐、在线订票、资讯互动、企业展示…种类和功能也越来越多,甚至有的服务商推出了1300个功能,这无可厚非,毕竟人家是靠卖功能赚钱。但是,一味的增加功能,反而没有提升对于商家/企业体验,因为复杂了,上手太难了,培训成本高,使用起来也累。为什么微信火?简单啊,老少都会用。 这里,从产品易用性和使用体验上个人推荐几个精巧好用的小程序,花费少且值当。
卖货类-微信小商店小程序
特点:免费,微信官方出品,个人/企业/个体户都可以开,带直播功能,老板娘直播,外卖交易避费,会有较大想象空间,后续微信如果有流量支持,价值会进一步放大。
费用:0费用,每笔交易收商户0.6%手续费。
展示类-微信丝连小程序
特点:面向对象中小企业,轻巧好用,特别便宜,主打商业名片、商业圈、智能合约,适合服务和贸易类企业,为企业网上引流是一特色。
费用:98元/人/年技术费,新功能免费升级,智能合约免手续费
SCRM类-微信网易互客小程序
特点:网易出品,主要瞄准的就是社会关系管理,在渠道连通、内容互动、用户管理、跟进成交方面营销功能强大,相比同类产品性价比高,内容方面比较出色。
费用:980元/人/年,按功能服务收费。
最后提醒一点:更好的是“都好生意圈”
信息展示、客户留存、在线服务,店铺、周边商铺、活动、关注、粉丝等

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