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　　优衣库创始人柳井正，公开《经营者养成笔记》，首次深入解答经营之道。这是一本曾经的商业机密，也是如今优衣库内部仍在使用的培训手册。它回答了企业经营的所有问题，但又没有止于企业经营。

　　今天我们就来聊聊柳井正的经营之道！

　　迅销集团（FAST RETAILING）董事长、总裁兼CEO，连续几年日本首富。

　　1963年创建迅销集团，旗下拥有著名品牌“优衣库”(Uniqlo)。柳井正是构建世界第三大零售服装品牌的传奇创业者，也是一位带领数万员工共同成长，实现全球近2000家分店的团队魅力Leader。

经营者的含义

1、所谓经营者，就是取得成果的人

所谓取得成果，就是实现自己的承诺。经营者必须对外界不断做出承诺，并实现它。只有不断兑现承诺，取得成果，赢得各方面的信任，公司才能生存和发展。

2、所谓经营者，是抱有使命感，将使命与成果相结合的人

　　经营者不只要取得成果，还要使每一项成果都契合公司使命。一个公司是因为某些使命而存在的。经营者持续做出的承诺，就是公司的使命的具体注解。

　　对一家企业来说，赚钱很重要，但“赚钱很重要”并不等于“只要赚钱就行”。缺少使命感的“只要赚钱就行”，将会衍生出“什么手段都行”和“只求结果没问题就行”的想法。

　　靠这种方法赚钱的人，并不能称为经营者，那样的人，充其量只能称为“无良商人”。而他所执掌的企业，也将无法长久持续下去。

经营者的四大身份

1、经营者必须是变革者，具备“变革的能力”

　　市场是残酷无情的，如果产品不具备顾客需要的价值，就根本不可能卖出去。而顾客的需求、期望瞬息万变，企业不及时变革，就只有死路一条。

2、经营者必须是生意人，具备“赚钱的能力”

　　企业的宗旨从来都不是做慈善，而是在实现使命的过程中持续盈利。既然是做生意，如果赚不到钱，企业也就不可能持续存在。

3、经营者必须是领导者，具备“建设团队的能力”

　　一个人能做的事情是有限的，工作都是通过团队协作完成的。作为一个经营者，无论多么富于变革想法，多么深谙挣钱之道，如果不能带领团队执行，都不可能真正取得成果。

4、经营者必须是为使命而生的人，具备“追求理想的能力”

　　企业的最终目的是实现自我存在的意义，即实现使命。变革、赚钱、建设团队都是为了实现使命而采取的手段，因此经营者必须具备追求理想的能力，坚持实现公司的使命。

为什么必须培养经营者

　　对于迅销集团来说，成为世界第一的服饰制造零售集团的目标，使它需要培养真正的经营者主理遍布世界各地的业务。这种所谓的经营者不是烙印着大企业强势风格的员工，而是放之四海而皆可用的经营者。

　　对于个人来说，为了达成各自的人生目标，我们也需要不断实现承诺，取得成果，成为让自己满意，对社会有益的人。无论在组织中处于何种层面，对于自己来说，我们都要成为自己人生的经营者。

柳井正拥有为人称羡的履历，25岁时继承了父亲经营的小郡商事，35岁时创建了优衣库一号店，42岁时将其发展为迅销集团。

　　但是，他说自己上学时也是一个懒惰的人，还曾经是一个失败的经营者。在刚从父亲手里接手公司时，他甚至让公司陷入除了一名员工外，其他人全部辞职的窘境。可当他从失败中不断思考，并反复实践，不断学习之后，他也能在今天成功带领优衣库走向全世界，取得耀眼成绩。

　　无论于企业，还是于个人，我们都不应该满足于做一名“还算凑合的经营者”，而要成为“对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者”。永远不要轻视自己的潜力。

1、建立信赖关系

　　一个人能做的事情微不足道，所以，经营是要靠团队来完成的。经营者是团队的领导，但并非坐在领导的位置上，就天然具有使团队忠实执行指令的魅力了。自私的领导无法创建成功的团队。

　　要想建设团队，最重要的就是自始至终赢得成员的信赖。而构筑信赖的根基，在于你是否是个言行一致、始终如一的人。

　　员工会对一个言行始终一致，信念始终如一的经营者产生尊敬和信任，继而愿意跟随他全力奋斗。

2、全身心面对部下

　　很多人不知该如何拿捏和员工相处的度，柳井正的答案是要全身心对待部下。因为只有这样，部下才会接纳你。

3、共享目标，责任到人

　　团队在完成任务的过程中，只有齐心协力才能最大限度取得成功。对于一个团队来说，首先要做的就是目标共享。

　　你必须反复传达目标，不厌其烦，一遍又一遍，直到所有成员都清楚自己的团队以什么为目标。怎么检验呢？当团队成员能够用自己的语言对他人描述这个目标，或自发为目标而行动时，就说明团队已经目标共享了。

　　责任明确到人，人只有把工作当成自己的事，才会努力。目标一致并不是终点，关键还要看能不能明确一人一责，每个人是否能担负起各自的责任。多人负责，往往就是无人负责。而培养成员的责任意识，就需要经营者为成员赋能，尽可能下放权力，多让成员本人去思考。

　　任何一个企业的成功，都是人的成功。优衣库从1家小服装店，成长为业界巨鳄的过程，也是柳井正从一个浑沌少年，成长为经营之神的过程。

　　所以，虽然他讲的是商业，但应用范围却包括人生。即使是经营者团队中最基础的成员，在自己的人生里，也是一个掌握100%主动权的经营者。所以，永远不要忘记，你也是一个经营者