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传统实体零售店的困局

我们都知道（传统）零售绝大部分是有固定的门店，消费场景就是到店、挑选、拿货、付款、走人。

通常是通过门店销售情况、传统市场调研获取消费者数据；通过新品上市、系列产品抢占核心用户；通过线下营销广告活动或者门店拉新客。

但是随着互联网的发展技术的更新，电商平台、小程序、社交电商、社群营销、直播带货等新零售的概念涌入；近几年的零售行业可谓是发生了翻天覆地的变化，很多传统零售实体店品牌跟不上新零售的变化，加上互联网电商行业的冲击，此消彼长最终也只能消失于市场。

总结几点最根本的原因

1、客流量下滑

2、失去价格优势

3、消费场景的转变

4、经营风险高

2016年在杭州的云栖小镇举办的”云栖大会”,马云说：未来十年，二十年，没有电子商务的说法，只有新零售这一说！在当时，新零售一词被提出以后，更多的是茫然，新零售到底是什么？

什么是新零售？

引用百度百科一个解释：新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

以上说的各类概念都可以说是新零售，对此小团的总结就是：

适应现代大多数消费者需求的一种新的购物形式

电商带动新零售特色

根据2019年天猫双十一发出的全球狂欢节当天交易额达到2684亿元。同比上涨约25.7%。无可避免的对线下零售实体店的影响不可为谓不大。尽管说线下零售实体店萧条，但是电商的发展还是是无法取代线下零售实体店的优势，消费者本质上是注重门店产品体验、互动交流的。

线上电商平台的独特优势很明显，便捷、高效、种类多。但是用户购物体验不及线下门店这也是事实。不能满足当下消费者对高品质、体验式消费的需求成为线上电商平台“线上+线下”零售新模式的急切需要.

本地生活服务的崛起

目前市值超1000亿的美团，早期核心模式是聚焦到店商品或服务。消费者通过线上平台在线购买并支付或预定某类商品、服务，体验、消费在线下店中完成。场景一般包括餐饮、休闲娱乐、美容美护、亲子教育、电影、婚庆等。基于线上与线下的结合，一手抓用户增长，一手兼顾平台与商家、商家与用户的需求，平台是否能壮大的关键就得看怎么实现双方的增值了。

转型社区团购的脚步

据艾媒咨询发布【2018-2019中国社区团购行业及企业竞争力分析报告】数据显示，2018年中国通过小程序购物的用户规模达1.32亿人，小程序开启电商模式，助推社区团购爆发。社区具备“物以类聚人以群分”特性的生活场景，可以方便掌握某个群体生活特性和消费习惯，有利于社区团购企业锁定目标消费人群。

于是以兴盛优选、十荟团等的社区团购出现了，重构了人货场的高效率融合，打破了传统电商一直无法突破的瓶颈，而在移动互联网大环境下，如何把握住社群化、社区化和本地生活化的趋势尤为重要。 融入本地生活是保持社群经济的有效助力。

看到这里，细品一下，美团到店到家的流量是通过线上平台流量引流的，社区团购的社群流量是需要团长线下地推拉群才有持续购买力。本质上，这也是“线上下单+线下服务”零售新模式

社群团购+本地O2O=社区新零售？

24h团负责人谈到“近几年互联网购物与新零售模式盛行，大部分流量被转换到线上，对实体行业的冲击非常大，很多实体商户在互联网的冲击下摇摇欲坠。我们就想到做一个真正能服务到实体产业，轻便易落地、以社区为核心推动整个周边实体生态的平台，24h团社区新零售也就这么一步步诞生了”

与纯线上团购平台相比，24h团的商品源于线下商户，用户的信任度将会更高，500米的可触达范围下单30分钟内就可以完成货物的现场挑选、提货。反观纯线上的团购平台，其在配送时间上将会拉长整个购物流程。

规模化布点社区新零售市场

互联网让线下实体零售重新活跃，但线下区域限制问题仍然存在，必须考虑区域外的规模效应。常见的扩张方式是根据区域类型选择不同的合伙人去做终端执行工作，很多明星互联网项目都有区域的代理商或合伙人，总部做好战略性的布局就行，我们称为“板块式”的新零售市场形态。

除了杭州总部以外，24h团目前已在30+省份合伙人城市开展运营。平台向合伙人以及当地实体店提供平台爆品库，结合当地实体生态以社区为中心辐射周边500米内的实体零售商户，涵盖了家庭消费的所有品类，向社区居民提供高性价比的生鲜蔬果、粮油米面、休闲零食、个护百货和零售实体服务。通过社群进行直播拼团秒杀推爆品，每天推新、每天秒杀。

以目前三四线城市很多行业的实体零售店的规模来看，自己去运作一个品牌是难以承受的，也跟不上新零售的趋势变化。不仅是传统电商行业，各行各业的实体经济数字化都需要大量投入，因此要抱团取暖。2020年，将社区零售线上线下一体化能力向零售行业输出已是大势所趋。实体经济要全面数字化，未来不是单打独斗，而是联盟共赢。