一：社群新商业思维模式

1.社群商业和传统商业的区别：

传统的商业是一生一次的生意，社群商业是一生一世的生意。

传统的商业是卖产品赚差价，社群商业是卖产品连接用户。

传统商业是以产品销售为中心，社群商业是以锁定用户重复消费，和用户自主裂变为中心。

传统生意做到最后最多就是一家公司，社群商业做到最后，它是以用户为中心形成的平台。

2.未来生意的两大趋势

F2C模式：工厂直接到消费者。从生产端对产品进行优化，然后直接从工厂发货卖给消费者。中间省掉了库存、总销、分销在内的所有不必要的成本。

C2M模式：客户定制。给用户提供更加适合的产品和服务。C2M模式的基础和前提就是用户数据和品牌粘性。

3.如何打造社群商业平台，实现企业在线化业务破局？

未来只有平台，没有公司。我们要将原来的公司做成一个轻资产，高价值，强连接的社群平台，通过这个平台再连接各种产业。

简单来说，打造社群商业平台，就是重新定义重新定义公司，重新定义用户，用户到底需要什么，我们就干什么。

二：社群营销的四大破局点：粉丝、爆品、社群、跨界

1.公海流量和私域流量

公海流量的三大特征：不可控、难追销、难触达。私域流量可以有效地防止你的用户流失，拉近品牌和用户的距离，通过产品和服务把同类人群聚集在一起，增加用户的粘性和忠诚度。

2.经营粉丝的四大方法

专属化：专属化就是对客户进行一对一的服务，让客户有很好的消费体验。

特权：客户花更多的钱，就是为了享受更好的服务，让用户感受到独一无二的VIP服务。

超预期：给予客户超越预期的服务和品质。客户买东西会有一个心理预期，一旦提供的产品超越了他的预期，就能让客户感动。

圈层：圈层是一伙有共同志向和目标的人或者企业，利用一伙人的力量来共同做成一件事。

3.如何打造一款用户抢着买单的爆品？

便宜不要钱的产品并不等于爆品，爆品是把最好的东西用最低的价格分享给更多的人。

①爆品设计的三大法则：满足用户痛点、体验尖叫点、传播引爆点。

②爆品打造要遵循三高三低原则：低成本，低价格，低毛利；高颜值，高效率，高品质。

④爆品方案设计的核心：让用户有占便宜的感觉。

4.打造社群圈层的五大方法

社群要以满足用户的精神和物质需求为前提，未来的顶级社区模式是社群圈层。打造社群圈层的五大方法：会员制、有使命感、建立愿景、保持互动、一体共生。

5.跨界的三大法则

跨界思维，就是把当下主营业务免费掉，用附加业务来赚取利润。跨界要遵守三个重要法则：场景关联、刚需、高毛利。

三：互联网时代的王道变现法则——六脉神剑

1.线上如何抓取精准用户

抓取用户有两个标准，一个是抓取精准用户，一个是抓取用户数据。

想抓取精准用户，你的内容要有明确的内容定位和标签。

抓取用户的数据你要用内容吸引目标用户，再用爆品锁定用户。

2、如何通过渗透快速建立客户信任？

①做渗透有两大维度：在线上靠内容连接用户，线下靠活动来吸引用户。

②线上内容渗透的五大步骤：痛点挖掘，诱因分析，解决方案，放大痛苦，行动理由。

③内容策划的三大法则：实用性、正能量、娱乐化。

3、五销合一打破传统营销困局

传统营销的四大炮灰：电话营销、关系营销、陌生拜访、等客上门，费了牛劲依然成交乏力。利用网销、电销、脸销、直销、会销，五销合一破解企业营销困局。

4.落地服务的三大方法

服务不是口号，企业只有扎根服务、建立服务信念，才能逆势翻盘。企业落地服务有三大方法：升级体验、升级技术、升级产品。

5.如何设计企业的产业链，绑定用户的终身价值。

企业要注重客户的终身价值，要围绕用户需求来打造企业的产品链。在打造产品链的时候有两个方向，一种是横向做跨界，一种是纵向深耕专业度。但是不管选择哪个方向，都需要基于五级产品链漏斗模型来进行设计。

6.如何实现用户裂变、团队裂变？

①唯有好产品和病毒式社交营销，才能将裂变模式发挥出最大的功力。让用户变渠道，人人是代理。

②五级合伙人模式：代言合伙人、创客合伙人、事业合伙人、股东合伙人和投资合伙人。

③企业打造在线化机制的5个要点：业务在线化、服务在线化、交易在线化、结算在线化。

企业就像一条鱼，而时代则是水。逆流而上，只能是费尽力气，却还在原地不动。希望每一位朋友都能顺应商业的潮流，做跟这个时代合拍的企业，持续赚到时代的钱。